Cómo lo hacemos

Información a Familiares

A continuación le presentamos unos documentos en los que podrá encontrar información general sobre Eptisa Casta Salud y nuestros procedimientos

Guía de Información al Usuario
Guía dirigida principalmente a los familiares de los pacientes en la que podrán encontrar información sobre los servicios, instalaciones, personal, programas y procedimientos de nuestros centros.
Procedimientos de Admisión
Documento en el que se presentan los procedimientos para la selección y admisión de pacientes.
Procedimientos de Relación con los Familiares y Tutores
Documento en el que se describe la sistemática llevada a cabo en Eptisa Casta Salud para mantener a las familias o tutores de los pacientes informados del estado de su familiar y de aquellas actividades que puedan resultarles interesantes.
Procedimientos para Quejas y Reclamaciones
Documento en el que se presentan los procedimientos para el tratamiento de las reclamaciones y quejas manifestadas por los clientes.